Guía de soluciones ergonómicas (BEST)

¿Qué es el programa BEST?

El programa BEST, por sus siglas en inglés, es para realizar lluvia de ideas y generar soluciones ergonómicas que permitan hacer más seguro las tareas de levantar, cargar, empujar o jalar. El programa usa una serie de preguntas para guiar a usted y sus trabajadores en la identificación de soluciones creativas.

Inicie el programa BEST aquí. [español]

Cómo usar BEST

Cómo empezar

Seleccionar una tarea y resolver el problema.

Deberá elegir un trabajo: levantar, cargar, y empujar o jalar, antes de seleccionar la herramienta. Hay varios trabajos, levantar y cargar, que se pueden analizar juntos.

Puede descubrir problemas de manipulación de materiales en los que trabaja mediante:

• Recorrer su lugar de trabajo buscando trabajadores que mueven objetos a mano;
• Conversar con trabajadores y supervisores sobre cómo mueven objetos de un lugar a otro;
• Revisar los archivos de lesiones en busca de lesiones causadas por levantar, cargar, empujar o jalar.

Creación de su equipo de trabajadores

Reúna un pequeño grupo de trabajadores que realizan la tarea.

Los grupos diversos generan mejores soluciones adicionales, así que incluye a diferentes tipos de personas con perfiles variados.

También puede incluir 1 o 2 personas que no trabajan en el área. Aquellos que no están familiarizados con el trabajo pueden ver las tareas con un punto de vista fresco, lo que puede dar lugar a soluciones sorprendentes.

Lluvia de ideas de cada persona

Cada miembro del grupo puede pensar en ideas por sí solos.

La tormenta de ideas individual tiende a generar una mayor variedad de ideas que la tormenta de ideas en grupo. Por lo tanto, comience con cada persona respondiendo las preguntas del programa BEST por sí mismos. Cada persona puede escribir sus ideas en las hojas de registros en la sección de recursos de BEST o en notas adhesivas.

El objetivo es escribir tantas ideas como sea posible. Este no es el momento para dudar si una idea funcionará o no.

Lluvia de ideas en grupo

Reúna al grupo de trabajadores para que compartan sus ideas.

La lluvia de ideas en grupo es una forma efectiva de construir o combinar ideas para crear las soluciones más efectivas o eficaces.

Una forma de comenzar es colocar las ideas de todos en un pizarrón o rotafolio, agrupando las ideas similares. Luego, el equipo discutirá cómo estas ideas podrían utilizarse para resolver el problema.

Durante la lluvia de ideas, se anima a los miembros del grupo de trabajadores a:

• Compartir sus pensamientos de manera respetuosa y libremente;
• Agregar nuevas ideas a la mezcla si la discusión las trae a la mente;
• Ofrecer formas de mejorar las ideas: no hay malas ideas, solamente ideas que necesitan más trabajo;
• Evitar decir "no se puede hacer así", en cambio, preguntar "¿cómo sería si lo intentáramos?”

A medida que avance la sesión de lluvia de ideas, el equipo creará una lista de soluciones que creen que funcionarán mejor.

Selección de las mejores ideas

Seleccione soluciones rápidas y efectivas.

Con suerte, el grupo de trabajadores ha generado muchas ideas excelentes y necesita ayuda para seleccionar qué soluciones abordar primero. Una forma rápida y sencilla de decidir qué ideas implementar es responder tres preguntas:

• ¿La solución se puede implementar rápidamente?
• ¿La solución reduce en gran medida la probabilidad de lesiones?
• ¿Los trabajadores pueden utilizar fácilmente la solución?

Las ideas con la mayor cantidad de respuestas "sí" deben intentarse primero.

Otra forma de elegir las ideas en las que trabajar primero es utilizar el método "Elección de las mejores ideas para implementar" que se encuentra en la sección de recursos de BEST.

Implementación de soluciones

Crear un plan de acción sencillo

La planificación ayuda a confirmar el éxito de una solución. Un plan debe identificar quién es responsable de cada solución, asignar fechas de finalización y hacer un seguimiento del progreso. Puede utilizar la siguiente plantilla para crear un plan o desarrollar uno propio.

Ejemplo de hoja de seguimiento de soluciones

Tarea	Problema	Solución	Persona responsable	Fecha de finalización	Completado

Recuerde capacitar a sus trabajadores sobre cualquier cambio realizado en los procesos, espacios de trabajo, equipos y herramientas. Por último, observa otras áreas de trabajo para ver si la solución puede ser utilizada en otros lugares.

Verificar si la solución funcionó

Verificación del éxito.

Después de que una solución haya estado en marcha durante un tiempo, querrá verificar si se está utilizando correctamente, si ha solucionado el problema y no ha creado otros riesgos o peligros.

Una forma de verificar si una solución fue exitosa es preguntar a los trabajadores:

1. ¿La solución hizo el trabajo más seguro y más fácil en realizar?
2. ¿Los cambios generaron algún problema nuevo?

Al analizar sus soluciones, tome en cuenta que a veces el éxito requiere más de un intento. No se desaliente si su primera solución necesita algunos ajustes para ser completamente exitosa.